予約について
Q. 予約の方法は？
A. 現在は基本的にInstagramのDMにてご予約いただいております。
その他mailにてご連絡いただくことも可能になります。その際弊社からの返信mailが届くよう設定をお願い致します。
Q. 予約せずに直接店舗に行って撮影できますか？
A. 完全予約制となっておりますので、予約なしでの撮影はできかねます。必ずご予約の上、ご来館ください。
Q. 予約をキャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか？
A. ご予約日の７日前よりキャンセル料を頂戴しております。ロケーション撮影に関しましては諸条件が異なります。
詳しくは「Cancel Policy」をご確認ください。
Q. 撮影予約のキャンセル待ちはできますか？
A. 申し訳ございませんが、システム上キャンセル待ちは承っておりません。
Q. 予約はどのくらい前からできますか？
A. 撮影日の３ヶ月前から可能になります。
撮影について
Q. 持参したカメラでの撮影は可能ですか？
A. 美容風景・撮影風景のみ撮影可能です。
Q. 予約の何分前に到着すればよいですか？
A. ご予約の5分前にご来館お願いしております。
Q. 撮影中は見学など他のお客さんもいますか？
A. 一日一組限定の完全貸切、完全予約制のスタジオになりますので、撮影中はお客様のみになります。
Q. 家族写真の撮影は可能ですか？
A. もちろん可能でございます。ぜひご参加ください。
オプションでの家族写真もご案内ございますので合わせてご確認ください。
Q. ペットとの撮影は可能ですか？
A. スタジオ内の撮影のみ可能になります。オプションで20.000円をいただいております。
※必ず、ゲージに入れてのご来館をお願いしております。こちらをご一読ください。
Q. 撮影アイテムは借りられますか？
A. スタジオ内にありますアイテムでしたら自由にお使いいただけます。ご希望がありましたらお知らせください。
Q. 撮影アイテムを持ち込みたいのですが可能ですか？
A. 撮影当日にお持ち込みくださいませ。mailやDMにて事前にお知らせ頂けるとスムーズにご案内できます。
店舗について
Q. 店舗に駐車場はありますか？
A. 申し訳ございませんが駐車場のご用意はございません。近隣の有料駐車場をご利用ください。
Q. お支払い方法は何がありますか？
A. 現金、下記銘柄のクレジットカード、交通系ICでの決済が可能です。
Q. スタジオ内の見学は可能ですか？
A. はい。事前にお問い合わせ頂ければご案内可能になります。
納品について
Q. 台紙やアルバムは販売していますか？
A. はい。写真データを納期後お客様にお写真を選んでいただき１ヶ月前後でのお届けになります。
Q. 撮影したデータはいつもらえますか？
A. 時期により変動がありますが撮影後３週間以内には納品いたします。
Q. 撮影したデータを早く欲しいのですが可能ですか？
A. ご対応可能な場合もあります。一度お問い合わせください。
Q. 撮影したデータはどのようにもらえますか？
A. USBにてご自宅へ郵送させていただきます。
Q. 被写体のフェイスラインなどのレタッチは行ってもらえるのでしょうか？
A. 肌修正やお顔ラインを修正したり、パーツのサイズを変更するようなレタッチは行っておりません。
衣装について
Q. 衣装はサイト掲載以外にもありますか？
A. 掲載されているものが基本とはなりますが掲載以外にもございます。
Q. ロケーション撮影で２着着れますか？
A. ロケ地により諸条件が異なりますのでお問い合わせください。
Q. 衣装のレンタルはしていますか？
A. はい。お問い合わせいただければご対応させていただきます。
Q. プラン外衣装はどこで分かりますか？
A. 衣装の番号の次に★印があるものがプラン外衣装なります。
Q. 家族の衣装も借りられますか？
A. お衣装の種類にもよりますがご対応できるものもございます。お問い合わせください。
その他
Q. スタジオ内での飲食は可能ですか？
A. はい。お持ちいただいた軽食程度の飲食でしたら可能です。
Q. 授乳する場所はありますか？
A. スタジオ内に授乳室はありませんが、スタッフにお声がけいただければ授乳スペースをご用意いたします。
Q. 当日家族の見学は可能ですか？
A. はい。事前に何名様のご来館かお伝えください。ロケーション撮影の場合、ご家族様は現地集合解散でお願い致します。また、庭園により人数制限がある為事前にお知らせください。
Q. 運営が専門学校ですが働くスタッフに学生はいますか？
A. いいえ。運営が国際文化学園理容美容専門学校になりますが働くスタッフは皆プロのヘアメイク、カメラマンになります。
Q. 料金の支払いはいつですか？
A. 撮影当日の撮影が結んだあとのお支払いとなります。
Q. 持ち物は何を用意すればいいですか？
A. お客様に必ずご用意いただく持ち物はございません。お支度に必要な小物はご準備してありますので使用したい小物などありましたらお持ちください。
Q. ウィッグ（つけ毛）、つけまつげ、つけ爪、アイプチはありますか？
A. 申し訳ございません、お持ちいただきご使用いただくことは可能になります。
Q. 妊娠中でも、撮影できますか？
A. お客様の体調とのご相談となります。一度お問い合わせください。
Q. 新郎のヘアメイクはしてもらえますか？
A. はい。ご希望の方にはプラン内でご案内させていただいております。
Q. ヘアメイク・カメラマンの持ち込みは可能ですか？
A. 基本NGとさせていただいております。